2b99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 2b99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "2b99" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

2b99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে বাধ্যকারীভাবে একমত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 2b99.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 2b99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 2b99-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা সুবিধাকে বোঝায়।

১.২ পরিষেবার প্রকৃতি

2b99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে SSL এনক্রিপশন এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ এবং ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করে।

2b99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্যের নামে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

2b99 নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ (OTP-ভিত্তিক)।
• প্রয়োজনে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট।

2b99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে।
• যে ব্যক্তির 2b99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীরা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য নন।

৪.১ জমা করার নিয়ম

2b99-এ জমা করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজি-ধরার শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন সম্ভব নয়।
• 2b99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

2b99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• সকল বোনাস একটি নির্দিষ্ট বাজি-ধরার শর্ত (Wagering Requirement) সাপেক্ষে প্রযোজ্য। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বাজি-ধরার শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ।
• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• 2b99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, কোলুসন, বোনাস হান্টিং) তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

2b99-এ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং সেগুলো গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যায়।

৬.১ গেমিং বিরোধ

• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 2b99 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমিং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 2b99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত পরিবর্তনযোগ্য। লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 2b99 দায়ী থাকবে না। বাজি গ্রহণের পরে ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• হ্যাকিং, বট সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• কোলুসন (Collusion) — একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে অন্যায্য সমঝোতার মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা — জমা করার পরে পেমেন্ট প্রোভাইডারকে ফেরত চাওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি অসাধু উপায়ে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

2b99 যেকোনো পরিস্থিতিতে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, 2b99 যাচাইয়ের পরে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

2b99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সময় সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় ধরে খেললে সতর্কবার্তা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং বিরতি।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

2b99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

2b99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

কোনো পরিস্থিতিতেই 2b99-এর দায় পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

2b99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে 2b99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়তেই সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ দাখিলের পরে 2b99 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।